ご利用ガイド
お支払方法 ・手数料
■決済方法及び手数料：
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銀行振込のみ
■手数料：
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銀行振込手数料・・・お客様負担でお振込下さい。
送料
■送 料：
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ご注文内容のお支払合計には表示されませんが、合計金額の他に、別途送料（ラーメン類：￥900+税・その他の商品：各地域毎別途送料）がかかりますのでご注意下さい。
また、ラーメンとその他の商品を同時にご購入の場合、ラーメン類に別途送料：\900+税、その他の商品に各地域毎別途送料がかかりますのでご注意下さい。
例えば：お客様が「生ラーメン醤油３食入」と「木久蔵流『がんばらない子育て』」を同時購入の場合、合計金額の他に送料が￥1,900（￥900＋￥1,000）+税かかります。 -
※沖縄県は別途料金を適用致します。
※離島部あるいは中継を要する地域につきましては、上記条件とは別に一部送料をご負担戴くことがございます。
配送について
■納期：
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ご注文・ご入金（振込みの場合）を確認した営業日から通常5営業日以内に商品を発送致します。
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一部商品につきましては、完成在庫品の数量の関係で若干納期を戴くことがございます。（7日程度）
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納期につきましては、弊社より注文確認書を返信させて戴きますのでご確認下さい。
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商品着日にご希望がある場合は着日指定する事も可能です。（土日祝日可）
※土・日曜日、祝日は弊社休業のため発送業務は出来ません。
返品・交換について
返品・交換 お届けする商品には万全を期しておりますが、万一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合は、直ちに良品との交換又は返品を承ります。返品の際は、次の点にご留意下さい。
商品到着後、７日以内にメール又はお電話・FAXでご連絡の上、弊社まで商品をご返送下さい。
お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
既にご使用になられた商品、お客様の責任によりキズ・汚損が生じた商品の返品・交換はお受けできません。
商品到着後、ご連絡がなく７日以上過ぎた場合は、返品・交換をお受けできません。
返金について 弊社の責任による場合は、お客様がお支払いになった金額を全額ご返金いたします。お客様のご都合による場合は、送料・ご返金の際の振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
ご相談・お客様のクレームには誠意をもって柔軟に対応させていただきます。どんなことでもお気軽にお申し付けください。
個人情報保護に関して
トヨタアートオンラインショップでは、お客様に関する情報（以下個人情報）を適切かつ安全に管理しております。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し、予防措置を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。
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